Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction
Finance Simple (numéro d'enregistrement : 12043404), dont le siège est situé au 68, chemin de Couturier, 27284 Boucher-les-Bains, France, s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de tous ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Important : En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Responsable du Traitement des Données
Responsable : Finance Simple
Adresse : 68, chemin de Couturier, 27284 Boucher-les-Bains, France
Téléphone : +33 06 91 76 91 5
Numéro d'enregistrement : 12043404
3. Données Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services :
3.1 Données Fournies Directement par Vous
- Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations financières : revenus, patrimoine, objectifs financiers, tolérance au risque
- Données professionnelles : situation professionnelle, employeur, secteur d'activité
- Informations familiales : situation familiale, nombre de personnes à charge
- Communications : contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact
3.2 Données Collectées Automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de connexion : pages visitées, durée des visites, parcours de navigation
- Cookies et technologies similaires : identifiants uniques, préférences utilisateur
- Données analytiques : statistiques d'utilisation du site, taux de rebond, pages populaires
4. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
4.1 Gestion de la Relation Client
- Traitement de vos demandes de contact et de renseignements
- Fourniture de services de conseil financier personnalisé
- Gestion des rendez-vous et consultations
- Communication concernant nos services et votre compte
- Service après-vente et support client
4.2 Obligations Légales et Réglementaires
- Respect des obligations de connaissance client (KYC)
- Lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme
- Conservation des documents légalement requis
- Réponse aux demandes des autorités compétentes
4.3 Amélioration de nos Services
- Analyse statistique de l'utilisation de notre site web
- Amélioration de l'expérience utilisateur
- Développement de nouveaux services adaptés à vos besoins
- Tests et optimisation de notre plateforme
4.4 Marketing et Communication
- Envoi de newsletters et actualités financières (avec votre consentement)
- Information sur nos nouveaux services et offres
- Invitations à des événements et webinaires
- Études de satisfaction client
5. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services de conseil financier
- Obligation légale : respect des exigences réglementaires en matière financière
- Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité, prévention de la fraude
- Consentement : communications marketing, cookies non essentiels
6. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
6.1 Personnel Interne
Nos conseillers financiers et personnel administratif ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs fonctions.
6.2 Prestataires de Services
- Hébergeurs de sites web et fournisseurs de services cloud
- Prestataires de services informatiques et de maintenance
- Services d'analyse web et de statistiques
- Prestataires de services de paiement sécurisé
- Services d'emailing et de communication
6.3 Autorités et Organismes Réglementaires
Autorités de contrôle financier, autorités fiscales, forces de l'ordre lorsque la loi l'exige.
6.4 Partenaires Financiers
Établissements financiers et compagnies d'assurance, uniquement avec votre consentement explicite et pour l'exécution de services que vous avez demandés.
7. Transferts de Données hors UE
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Dans les cas exceptionnels où un transfert vers un pays hors UE serait nécessaire, nous garantissons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
- Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE sont en place
- Des garanties appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données
8. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Anciens clients : 5 ans après la fin de la relation pour les obligations comptables et fiscales
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
- Documents KYC : 5 ans après la fin de la relation conformément aux obligations réglementaires
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
9. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Accès aux données restreint au personnel autorisé uniquement
- Authentification forte et gestion des accès
- Sauvegardes régulières et sécurisées des données
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
10. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
10.1 Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
10.2 Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
10.3 Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf obligations légales de conservation.
10.4 Droit à la Limitation du Traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
10.5 Droit à la Portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
10.6 Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur l'intérêt légitime.
10.7 Droit de Retirer votre Consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
10.8 Exercice de vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par courrier : Finance Simple, 68, chemin de Couturier, 27284 Boucher-les-Bains, France
- Par téléphone : +33 06 91 76 91 5
Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité.
11. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :
11.1 Types de Cookies Utilisés
- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
- Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site
- Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences
- Cookies de ciblage : adaptent le contenu à vos intérêts (avec votre consentement)
11.2 Gestion des Cookies
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bandeau de consentement. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour refuser tous les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
12. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications significatives seront portées à votre attention via notre site web ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.
13. Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
14. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :
Finance Simple
68, chemin de Couturier
27284 Boucher-les-Bains
France
Téléphone : +33 06 91 76 91 5
Numéro d'enregistrement : 12043404
Engagement de Transparence : Finance Simple s'engage à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect de vos droits. Votre confiance est notre priorité absolue.